○○様

○○責任者の○○と申します。

ご連絡いただき、恐れ入ります。

大変恐縮でございますが、
B-CASカードにつきましては、
今回お買い上げいただいた当店の商品には
もともと付属しておりません。

中古商品の場合、新品と異なりまして、仕入れ時に、
付属品が欠品していることがございまして、その場合、
アマゾンのガイドラインに遵守した形で、
その旨、個別の商品コメントに明記し、
お値引きし、販売させていただいております。

今回も、B-CASカードの欠品につきましては、
当店の商品コメントにて
「B-CASカードは付属しませんのでご注意ください」
と記載していました次第でございます。

説明がわかりにくかった点、
行き届いていなかった点について
誠に申し訳ございません。

店舗名：○○
運営責任者：○○